清明假期期间，高速公路车流密集。面对突发状况，阿拉善分公司各单位基层一线工作人员快速响应、暖心相助，用实际行动为遇困司乘排忧解难。

4月4日18时，一名司乘人员在哈尔苏海服务区休整时因操作失误，误将防冻液加入机油箱，导致车辆无法继续行驶，急需拖车救援。救援拖车到达后，因车身尺寸较大，无法顺利通过服务区通道口。服务区管理员第一时间赶到现场，主动协助司乘将故障车辆顺利推过通道口，为后续救援工作做好充足准备。当故障车被成功拖上救援车辆时，司机激动地向工作人员竖起大拇指表示感谢。

4月5日中午，一辆客车行驶至红古尔玉林收费所收费车道时因车辆突发故障无法打火，被迫滞留在收费车道。司机紧急向值班工作人员求助。接到求助后，值班人员迅速上报并赶赴现场，一边疏导后方车辆有序避让，一边合力将故障车推至收费广场安全区域，随即摆放反光锥桶做好安全警示。工作人员主动联系修车师傅到场维修，并耐心安抚司机情绪。车辆很快修好，车道恢复畅通，司机连连道谢。

假期临近尾声，返程车流已迎来高峰。全体高速人将继续坚守岗位，紧盯车流动向，强化应急保障，坚持做好节假日期返程保通保畅工作，全力守护每一段归途。