12月10日，受降雪影响， 巴润别立匝道通行费收费所以“雪”为令，积极应对强降雪给道路交通带来的不利影响，在全力保障广大司乘出行安全和辖区道路交通安全形势平稳的同时，暖心服务司乘人员，用行动诠释责任与担当。

15时30分左右，两位司机向正在收费广场除雪作业的工作人员寻求帮助。经询问得知，司乘人员是自河南南阳去往霍尔果斯口岸送货，突遇降雪天气，无法继续前行。所站负责人在第一时间了解情况后，迅速协调为司乘人员安排休息场所，并为其准备了晚餐和饮用热水。同时，工作人员还积极为其提供路况信息和天气预报等情况，帮助司乘人员规划后续行程，最大限度为司乘人员提供力所能及的帮助，缓解和安慰司乘人员的焦虑情绪。临行前，司乘人员对工作人员的暖心服务和热情相助深表谢意并写下一封感谢信。

“急司乘之所急，想司乘之所想”，巴润别立匝道通行费收费所将继续秉承“服务至上”理念，积极做好窗口延伸服务，切实将“办实事、做好事、解难事、”贯穿始终、融入日常，以实际行动诠释责任担当，守护司乘美好出行。