五一假期的道路上，每天都在上演着一个个温暖人心的故事。

在回家与返程的路上，温暖如繁星般点缀在司乘的旅途中。高速公路的工作人员用无私奉献的精神，通过一件件暖心举动，为过往司乘勾勒出温暖的画卷。

5月2日，黑鹰山服务区保洁人员于服务区北区前广场捡到一个卡包。寻找失主未果后，立即将卡包交给管理员，并在监控下仔细清点包内物品，试图找到线索。幸运的是，卡包内有一张会员卡，上面有失主的联系方式。工作人员迅速通过这张会员卡上的信息，成功联系到了失主。管理员在确认失主已抵达至马鬃山服务区且无法返回取回卡包后，迅速协调一辆途经黑鹰山服务区前往马鬃山服务区的鄂牌车辆，将物品转交给该车驾驶员，并委托其代为转交。失主在收到卡包后，主动联系黑鹰山服务区工作人员，并向他们表达了诚挚的感谢。（黑鹰山服务区）

5月2日下午，一位从北京前往新疆的新能源车主因车辆电量即将耗尽，焦急地驶入黑鹰山服务区后向工作人员寻求帮助。然而，服务区突发停电，充电桩无法正常使用。面对这一突发状况，服务区工作人员迅速上前了解情况，并第一时间联系蒙马充电的后台人员携带移动充电设备赶往黑鹰山服务区。在等待充电设备到来的过程中，工作人员迅速检查车辆的电池接口，确保一切正常，以便充电设备到达后能够立即投入使用。同时，他们为车主提供矿泉水和休息的椅子，耐心地解释移动充电的流程和所需时间，让车主能够安心等待。不久后，蒙马充电的后台人员带着移动充电设备匆匆赶到黑鹰山服务区。在各方的紧密配合下，将充电设备连接到车辆上，让车主的车辆得以顺利补充电量。在充电过程中，工作人员全神贯注地监测设备的运行状态，确保充电过程的安全稳定。考虑到车辆充电时间较长且临近饭点，工作人员不仅为车主安排了员工住宿房间供其休息，还热情邀请车主前往餐厅免费就餐。每一处细节都让车主在漫长的等待中感受到了家一般的温暖与关怀。（黑鹰山服务区）

5月5日中午，一辆外地牌照的小型汽车缓缓停靠在收费广场，司机神情焦急地来到苏宏图通行费收费所求助，表示在长途返程过程中，因对周边路线规划失误，加之返程车流密集，一不留神错过了加油站，导致车辆油量不足以行驶至下个加油站。面对司乘的求助，苏宏图通行费收费所迅速响应。工作人员迅速驾车带司机前往附近加油站购油，同时在现场安排其他工作人员安抚司乘人员情绪并引导车辆至安全地带避免影响交通，很快购油返回，车辆加满油后顺利启动。司机激动地表示“太感谢你们了，不然真不知道如何是好!”（苏宏图通行费收费所）

这些暖心的举动不仅解决了司机的燃眉之急，更传递出满满的正能量。过往司乘人员的每一句感谢，都是对内蒙古交通集团阿拉善分公司的高度认可与肯定。未来，阿拉善分公司将在确保道路畅通的基础上，进一步深化服务内涵，拓展服务广度，丰富工作举措。职工们将以责任与担当为基石，凝聚更多正能量，用实际行动打造更优质的窗口形象。