为进一步提升窗口服务质量，打造标准化、规范化的收费服务队伍，3月11日，红古尔玉林收费所组织开展文明礼仪服务专题培训，全体收费人员分批次参加，掀起了新年度的练兵热潮。

作为全年服务培训“第一课”，紧扣窗口工作实际，以“理论讲解+现场示范+互动纠错”模式，重点讲解服务手势、规范用语等基础要点，解读延伸服务、外场服务新增内容与实操规范。本次春训设置情景模拟环节，参训人员模拟绿通车查验、特情处置等常见场景，检验服务细节，通过沉浸式演练，深刻认识到规范仪态对展现专业素养、传递服务温度的重要意义。

下一步，红古尔玉林收费所将以此次春训为起点，把文明礼仪服务纳入全年日常稽查重点，推动礼仪规范从“课堂要求”转化为“肌肉记忆”，让标准站姿、暖心微笑成为收费窗口的常态风景，以更优形象服务人民群众美好出行，让春训成果在全年工作中持续释放效能。