2月9日上午11时，红古尔玉林服务区管理员接到周边德日图嘎查徐姓老人的紧急求助电话。老人反映，家中灯泡烧坏导致室内无法正常照明，羊圈彩钢棚也出现破损，严重影响了日常生活。由于两位老人年逾七旬且行动不便，遂向服务区求助。

接到求助后，工作人员立即携带工具上门处理。工作人员首先协助老人更换灯泡，排查线路并紧固松动的接口，迅速恢复室内照明；随后爬上羊圈棚顶，利用现有材料加固松动的彩钢板，将破损处对齐压实并用螺丝固定，彻底消除漏风漏雨隐患。维修过程中，工作人员告知老人今后有日常需求可随时联系，服务区将及时提供帮助。老人连连道谢，露出欣慰笑容。

此次助老行动，是红古尔玉林服务区关爱重点群体、落实精细服务的生动体现。下一步，服务区将持续关注周边高龄老人的生活需求，完善重点群体服务档案，建立定期走访帮扶机制，切实把暖心服务落到实处，持续践行国有企业责任担当。