为全面落实巴彦淖尔分公司2024年度第一次运营工作相关要求，着力提升乌拉山高速公路收费所运营管理能力和水平，促进收费管理和文明服务工作向规范化、专业化、标准化迈进，不断满足广大司乘出行需求，3月14日，乌拉山高速公路收费所以“四个强化”力促收费运营管理各项工作高质量开展。

围绕能力提升，强化业务培训。通过“线上+线下”“理论+实践”相结合，针对收费政策、收费业务知识、文明服务进行专项培训，以“集体学习+自学”的模式，不定期开展收费业务知识培训，使职工业务能力过硬，熟悉掌握绿通、特情车辆处置，进一步提升职工队伍综合素质和应急处置能力。

突出主责主业，强化稽核工作。通过稽核平台大数据筛选，全力确保通行费应收尽收，以堵漏追漏为目标，快速锁定目标，利用稽核系统仔细核查车辆行驶轨迹、站点通行信息、抓拍图像等，并结合路网内门架信息，认真研判车辆是否存在ETC车辆信息不符、大车小标、货车客标等偷逃通行费行为，提高偷逃通行费车辆追缴力度。

提升履职责任，强化担当意识。以岗位大练兵和技能比武等为主线，积极开展业务技能练兵，以练兵促学习，以学习促行动，不断激发全体职工自觉履行岗位职责，强化工作担当意识；以自查自纠为抓手，对收费运营中文明服务不到位、特情处置不规范等行为进行及时纠正，进一步增强主动服务意识，提升业务技能水平，确保职工以良好的精神状态投入到工作中。

夯实联勤联动机制，强化交通安全管控。充分发挥“一路多方”联勤联动工作机制作用，全面落实道路安全隐患排查治理机制，做到信息共享、资源共享，加强联勤联动综合治理力度，保障公路安全和运营工作的稳定开展。

下一步，乌拉山高速公路收费所将进一步规范服务标准，完善服务流程，注重美化靓化“窗口”环境，做好路域环境治理常态化工作，始终秉承“想司乘之所想，急司乘之所需”的服务宗旨，尽最大努力为司乘人员排忧解难，在便民服务的规定动作之外，多角度多形式开展优质服务行动，使司乘人员出行体验更加快捷、更有温度。