三月春意浓浓，万物生机勃勃。为给广大司乘人员营造一个温馨、舒适的通行环境，3月15日，乌拉山高速公路收费所组织开展了业务技能岗位大练兵活动，进一步加强收费队伍管理，全面提高员工业务技能和服务水平，全力打造对外优质服务，对内精细化管理的良好窗口形象，共同营造 “学以致用、以用促学”的良好氛围。

以“练”为契，持续提升职工素质形象。所内特邀乌拉特前旗消防大队唐教官进行指导、培训，并从“稍息、立正、敬礼、齐步走”进行队列训练。随着一声声铿锵有力的口令，职工们昂首挺胸迈出整齐划一的步伐，使全所职工以良好的精神面貌投入到工作中去。

以“训”为主，提高职工综合服务质量。全面推进文明服务打造品牌文化为目标，一是通过学习微笑服务、文明用语、礼仪手势等方面进行分解练习，让职工提高服务意识，共同提升文明服务水平；二是针对车型判别、绿通验货等一系列具体业务操作规范进行讲解分析，鼓励大家积极分享业务经验，相互交流学习、共同进步；三是开展内务整理培训，要求职工按照半军事化管理，从细节入手，从细节规范，对被子物品摆放等进行统一要求，做到床铺干净，地面、门窗、桌椅保持干净。

活动最后由唐教官为大家现场讲解消防器材的正确使用、常见火灾的扑灭、火场逃生等方面知识，并在用电、用火上给予科学的指导，全面提高职工应对火灾的能力，使全体职工深刻认识到火灾的危害性和预防的重要性；模拟演练三楼会议室着火，随着演练口令下达，所有人员迅速进入角色，后勤组在楼内点燃发烟饼，模拟办公楼内发生火灾，引起滚滚浓烟，接着在安全领导小组的指导下，按照疏散路线有序的撤离办公楼，撤离过程中用湿巾捂住口鼻，弯腰快速的从各个场所奔向室外指定的安全地带，整个撤离过程快速、安全、有序。

此次岗位练兵不仅展现了乌拉山高速公路收费所员工朝气蓬勃、积极向上的精神风貌，也是所内为了全面推进优质文明服务立下的一纸“军令状”、“决心书”。2024年，所站每一位员工会继续将微笑绽放在脸上，把“优质文明服务”记在心间，树一流的服务新风，全力打造乌拉山高速公路收费所崭新的形象。