为进一步增强消费者的权益意识，更好地保护消费者的合法权益，引导消费者树立正确的消费观、维权观，青山高速公路收费所组织开展了“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动。

首先组织干部职工学习了国际消费者权益保护日的发展历史、现实意义和相关内容，并对当前收费政策进行深入学习，认真研读每一份培训教材，将收费政策熟记于心，并对疑点难点展开交流讨论，做好为司乘人员答疑解惑的准备。

最后在收费车道及广场向过往司乘发放宣传资料，重点宣传不停车电子发票使用方法，现场解答和宣讲车型收费标准、绿通减免等相关政策，从而减少投诉率，提高通行效率和服务质量。通过此次活动的开展，让司乘人员更加深入地了解了收费相关知识，保障了收费工作公开透明，切实维护了司乘人员的合法权益，提升了青山高速公路收费所的信誉度。

下一步，青山高速公路收费所将以此次活动为契机，进一步提升职工的服务意识，全面提高服务质量，真正做到让广大司乘人员满意，实现窗口服务最优。