为推进收费队伍服务水平和业务技能再提升，打造业务精、服务优的高素质团队，4月22日，纳林湖高速公路收费所组织开展全员岗位大练兵活动。此次岗位大练兵活动包括业务培训、微笑服务、队列训练、理论考试等。

业务知识培训。依据《收费公路管理条例》相关法律法规，全体人员共同学习特情车辆处理、数据稽核、常见逃费类型和操作流程等，帮助职工掌握最新的业务知识、提升职工专业能力。

微笑服务培训。由“微笑之星”现场讲解动作要领，对收费员着装、文明用语、服务流程等进行再培训，帮助员工掌握微笑服务的技巧和方法，共同提高服务意识、文明服务水平。并在培训后，开展了理论知识考试，做到温故而知新，查漏补缺。

队列训练。所领导班子指挥，从队列队形、站姿步伐、交通手势三方面进行训练，参训职工昂首挺胸、精神饱满，营造出严肃、紧张、规范的训练氛围，充分展现了所站职工热爱本职工作、奋发向上的精神面貌。

通过此次岗位大练兵活动，为全体职工提振了士气，鼓足了干劲，以全新的状态努力做好文明服务工作，为全所凝心聚力干工作、稳步提升促发展打下了坚实的基础。今后，纳林湖收费所将继续创新工作思路和培训形式，不断提高收费人员的业务技能和实操能力，锤炼出一支政治硬、纪律严、工作实、服务优的收费队伍，以更优质、更高效的服务在企业高质量发展的新征程中勇担新使命、展现新作为。