5月5日，高速公路迎来“五一”小长假返程高峰，5日下午16点左右，临河新区收费所收费班长郭曜正在入口广场疏导车辆，远远看见一位步履蹒跚的七旬老人独自在入口广场徘徊，此时收费广场车辆不时呼啸而过，情况十分危险，郭曜立即上前将老人带回所内。

在沟通过程中，郭曜发现老人语言含糊不清，语无轮次，好在老人上衣胸口处缝着防走失牌，他一边安慰老人的情绪，一边与防走失牌上的号码取得联系。通过联系告知家属老人误入高速一事，请家属尽快到临河新区收费所将老人接回家。当老人的女儿接到父亲时，对工作人员给与的热心帮助一再表示感谢。

类似“小事”在临河新区收费所日常工作中时有发生，看似平凡，却诠释着“温暖传递 向光而行”的服务理念，临河新区收费所全体工作人员也会一如既往以饱满的热情投入到日常工作中去，为过往司乘提供更优质的服务。