“太感谢你们了,幸亏有你们的帮助,不然真的不知道该怎么办了......”这是5月11日发生在临河西高速公路收费所收费广场的温馨一幕。
一辆白色房车在驶入临河西收费所车道时,因故障车子突然熄火,司机多次尝试启动,均以失败而告终。由于车上只有司机一人,无奈停留在收费车道内。正当司机一筹莫展、不知所措之时,当班收费班长立即上前,了解情况后急忙叫来值班所长帮忙,收费人员秒变身“推车侠”帮助司机推车。不一会,豆大的汗珠爬满了额头,大家齐心协力、一鼓作气将车辆推至安全区域。随后帮助司机联系修理厂,经过电话沟通,初步诊断可能是电瓶亏电所致,正好驻所警车路过,帮忙接电搭车,使得车辆可以启动。司机为了表示感谢拿出了车后备箱中的矿泉水和饮料,被值班所长婉言谢绝。
像这样的小小善举,虽然简单不值一提,在临河西高速公路收费所却屡见不鲜,但它一次次体现了收费所工作人员对过往司乘的真挚服务,用实际行动证明了全所工作人员为社会大众提供高品质出行的服务理念。