5月12日中午，一辆小车在临河东收费所入口处因高温发生故障，幸得当班收费员及时伸出援手，帮助其摆脱了困境，得到司机朋友的衷心感谢。

当日中午12点20分，李师傅准备从临河东收费所上高速，突然发动机熄火，李师傅在车内尝试多次，但车子却没有办法再次发动，加上酷暑的炎热，几分钟后，李师傅在车内浑身大汗气喘吁吁。正在李师傅无计可施、心急如焚的时刻，当班收费员蔺海荣看到这辆车子情况不对，就立即上前询问。得知情况后，她和同事第一时间将车辆引导至安全区域停放，并做好安全措施。随后协助司机打开引擎盖，经过一番检查，发现该车辆降温水壶与管道衔接处发生破裂，防冻液渗漏殆尽，最终造成车辆开了锅。搞清楚状况后，蔺海荣一边打来一桶自来水协助司机给车降温。一边帮助司机联系了就近的修理厂准备汽修配件。临别时，面对司机一个劲地感谢，蔺海荣笑着说：“不用客气，这是我们应尽的义务，有困难就找收费所，我们每位工作人员都会义不容辞地提供帮助。”