5月20日14时左右，一辆小货车在驶离临河东收费所时突然停滞不前，当班收费员杨洋迅速上前了解情况。在得知车辆发生故障无法启动后，为了不影响其他车辆正常通行及现场安全，杨洋和同事帮助司机把故障车辆推至外广场安全区域，同时在车辆后方摆放安全锥形桶做好安全防护措施，并帮助司机联系附近的修理厂，由于零配件缺失和场地限制，该车辆要拉到维修厂去进行维修。得知这一消息，找不到拖车的刘先生显得焦急不已。

“师傅，您别急，我们这有当地拖车联系电话，这就帮您联系。”杨洋耐心安抚刘先生，并帮忙联系拖车人员。20分钟左右，拖车来到现场并把故障车辆拉去就近修理厂。

“实在太感谢你们了，这大热天的车坏了，多亏了你们帮忙推车、联系修车厂，要不我自己真不知道该怎么办了……”车主刘先生紧紧握着收费员的手连连道谢

。

简简单单的一句话，是司乘人员对收费所工作及服务的肯定。临河东高速收费所全体员工将继续发扬助人为乐精神，弘扬高速正能量，用实际行动向社会公众展示最美交通人的良好形象。