6月23日上午10时许，一辆面包车驶入青山高速公路收费所出口车道，缴费后停止不前，当班收费员高钰燕发现这一情况，立即通知当班班长金山并开启备用车道及时疏导后方车辆，确保车辆安全、快速通行。

经过询问得知，该车在进入车道后突发故障，驾驶员尝试连续打火后，仍无法启动车辆，无奈停留在车道内。此时该车驾驶员急得满头大汗，收费员高钰燕在安抚其情绪的同时，迅速帮助将该车辆推至外广场安全地带，并在车辆后方摆放反光桶，提醒后方车辆注意避让。随后帮助联系了附近的维修人员，经过检查修理，车辆重新启动。“今天幸亏有你们及时帮忙，谢谢你们。”驾驶员连连道谢。

在今后的工作中，青山高速公路收费所将继续秉承“服务无止境”的服务理念，从细微处入手，用真心、爱心积极帮助过往司乘，用实际行动唱响“我为群众办实事”的主旋律。