为进一步深化服务区服务品质提升专项工作，塑造良好形象，近日，乌拉山服务区管理办公室组织服务区员工开展文明礼仪培训，不断提升职工队伍素质。

此次培训，服务区管理办围绕工作纪律、服务意识、文明服务礼仪等方面工作，根据各岗位文明用语的内容和特点，整理员工日常工作文明用语，每人一份进行学习，并观看文明服务培训视频，带动全体干部职工从言行入手、从细节入手，消除不文明、不规范服务习惯，推动践行文明用语、文明服务。

下一步，服务区管理办将持续开展文明服务培训，并进行严格的日常考核，让每一位员工将所学到的知识内化于心、外化于行，展现良好形象。