10月5日，一辆黑色轿车缓缓驶入临河西高速公路收费所出口车道，在收费窗口前稳稳停下。驾驶员向当值的收费员询问出行路线时，不料车辆突然熄火，无法再次启动。收费员见状，迅速上前询问情况，并立即联系外勤人员协助处理。工作人员迅速行动，跑到车辆后方，使出全身力气推动轿车，司机操作方向盘。在众人的共同努力下，车辆终于被安全地推至安全区。经过仔细排查，发现原来是电瓶的连接线脱落了。在当班人员和司机的共同努力下，问题很快得到解决，车辆得以正常启动。驾驶员激动地连声道谢：“太感谢你们了！我的家人还在火车站等着我呢，要不是你们及时帮忙，真不知道还得等多久。”

助力推车、引导咨询、应急救援……对于临河西高速公路收费所工作人员来说已是再平常不过的“小事”。收费站始终秉承着“用心用情用行服务好司乘”的服务理念，以提高满意度为出发点，为广大司乘办实事、解难题，用实际行动传递正能量、展示“文明窗口”！