2024年10月11日中午1点左右，乌拉山高速公路收费所工作人员像往常一样在收费广场疏导车辆，就在这时，一辆白色商务车行驶至收费所入口，突然熄火停滞不前，驾驶员在连续打火都无法启动车辆，无奈地停在了收费广场。工作人员付清凡发现情况后，立即上前询问。经了解，是车辆电瓶老旧无法正常工作导致熄火，了解情况后，值班所长及班长赶紧第一时间寻搭车线。不一会儿他们带着救援工具迅速地为该车搭线，尝试了好几次，该车终于打着火。

 这么热心的举动让司机感动不已，司机师傅激动的连声道谢，并说道:“今天幸好有你们帮忙，真是遇到好心人了，太感谢你们了。”虽然汗水湿透了工作人员的衣背，却无法阻挡他们为司机排忧解难的热情。

乌拉山高速公路收费所坚持秉承文明服务提高司乘人员的满意度，用热情、用真诚、用服务打动每一位司乘人员，树立良好的窗口形象。