10月12日晚，狼山收费所下着倾盆大雨，21点50分，一辆小货车滞留到收费广场。当班班长李承旺看到后第一时间上去询问原因，并把车辆引导至收费大棚下面，帮助驾驶员检查车辆故障，经排查发现是小货车因燃油不足，所以导致熄火。司乘表示，他想着燃油应该可以坚持到加油站，没想到在这里就没油了，驾驶员也是赶着把货送到临河，十分着急，说着他想起车上有之前打好一桶备用的燃油，可是车上没有工具加不进去。李承旺在了解完情况后，当即找来当班收费员何天卿，用塑料瓶自制了一个“小型漏斗”，帮助司乘把燃油加进油箱。驾驶员说没想到在这么大的下雨天，收费所还有这么暖人心的服务，激动的对大家表示感谢。

为民服务无小事，为民服务随时在我们身边。狼山收费所始终秉承“以人为本，服务至上”的工作理念，及时为司乘排忧解难，在做好窗口服务工作的同时，不断创新延伸服务模式，暖心的工作方式深受过往司乘称赞。