11月5日中班交接班期间,一辆小车驶向五原高速公路收费站入口。此时已经交班后的杨普盛发现该车侧方位及前方位外围严重破损,并且撕裂程度已影响正常行驶。情急之下,为确保行驶安全,杨普盛立即跑过去拦住司乘人员告知该车侧方车围破脱落损并急忙查看了车况。
此时驾驶员已经领取CPC卡,见此情形,驾驶员说明了情况,原来刚才车辆因为发生了交通事故导致碰撞,正准备前往临河去修车,但未发现车况损坏这么严重。杨普盛让其将车辆靠在安全区域,拿工具带把脱落的前杠、大灯给固定好,并给驾驶员普及了一些应对事故的安全小知识。驾驶员连连夸赞工作人员的服务热忱细致。经过一番固定后,在确保车辆行驶过程中不受外力影响,没有安全隐患的情况下,才让驾驶员驶入高速公路。
此举不仅帮助驾驶员消除了行车安全隐患,更是把优质服务工作落到了实处。服务无止境,满意无终点,五原高速公路收费所职工将继续用自己的爱心、暖心、贴心为司乘人员带去关怀,将温馨服务融入到日常工作中的点点滴滴。