11月15日上午，一面锦旗带着满满的感激之情被快递至分公司，锦旗上“服务周到 尽职尽责”几个大字熠熠生辉，这是在外地工作的刘先生的诚挚谢意。

时间回溯到11月8日下午16时，彼时刘先生驾驶黑色小轿车因左后车轮爆胎驶入前达门服务区。焦急的他赶忙联系服务区管理人员寻求帮助。工作人员在与刘先生沟通后，得知车辆有备胎，随即迅速行动，第一时间为刘先生更换备胎，让他的难题迎刃而解。

这一贴心的帮助，宛如冬日暖阳，深深温暖了刘先生的心。他感谢这次帮助，送来的锦旗彰显出服务区优质服务所蕴含的温暖力量，也为服务区与过往司乘人员之间的和谐关系再添一抹亮色。