为不断加强收费运营管理，进一步强化工作效率，提高各岗位人员综合素质，树立收费队伍新形象，青山高速公路收费所多举措强化细节管理，提高工作效率，助推收费运营工作再提升。

强化管理力度，严肃工作纪律。树立全体员工岗位责任意识，以“现场检查+录像稽查”相结合的方式，对政策性减免车辆进行逐一复核，积极发挥稽核工作的监督作用，确保数据稽核员具备高水平的稽核能力，同时每日对所站特情车辆进行全量稽核，持续加大数据稽核稽查管理力度，为收费运营管理各项工作有序开展奠定基础。

强化业务能力，提高工作效率。充分利用专项学习会议、例会等，加强业务技能培训，不断强化收费理论知识学习，弄懂吃透各类文件精神，严格落实各项政策新规，发现问题及时处理，规范政策执行标准和操作流程，确保优免政策执行到位。进一步提升职工业务水平和应对突发事件的能力，使职工在工作中更加自信和熟练，为过往司乘人员提供更加专业、高效的服务。

强化安全运行，创新工作思路。深入推进精细化管理。坚持推进各岗位安全隐患自查自纠活动，加强日常巡查和隐患排查，做好设备的日常保养，做到养大于修，确保收费所设施设备的安全运行。

强化服务管理，提升服务品质。加强服务流程的优化和服务标准的提升，从仪容仪表、服务态度到文明用语、延伸服务等服务措施，让司乘人员在短暂的停留中感受到温暖和关怀。设立便民服务箱，定期征集司乘意见建议，力所能及帮助广大司乘，进一步满足公众安全畅行和品质服务的需求，将文明服务、延伸服务内化于心、外化于行。

通过从这些细微处着手，多措并举、精准发力，青山高速公路收费所得以扎实推动运营精细化管理。在未来的工作中，青山高速公路收费所将持续深化精细化管理理念，不断完善各项措施，真抓实干，继续创新工作思路、优化运营效率，提升服务品质、降低运营成本，为企业的提质增效和可持续发展贡献力量。