12月23日，临河西高速公路收费所上演了暖心的一幕，工作人员用实际行动展现了交通人的责任与担当，为过往司乘提供了贴心帮助。

当日上午10时28分左，班长韩锦明像往常一样在广场进行巡查工作。一辆白色小型客车停靠在广场路边，司机神色焦急，向收费班长投来寻求帮助的眼神。见此情形，韩锦明快步上前询问情况。经与司机交谈了解到，该车轮胎出现了异响，经过一番检查后，发现车胎被扎，已经无法正常行驶，更为棘手的是，司机并未携带更换备胎的工具，备胎还被十几个螺母固定在后备箱里，只能将车无奈地停在路边。知晓这一情况后，班长一边耐心地安抚司机的焦急情绪，一边迅速协调外勤人员拿来维修工具，帮助解决困难。在大家齐心协力下，经过约半个小时的忙碌，轮胎终于更换完成。尽管寒风像刀子般划过工作人员的脸，手已经冻僵了，但是他们还是挤出笑容说：“备胎已经换好，祝您一路平安”！临行之际，司机师傅满是感激，连连说道：“真是太谢谢你们了啦！这么冷的天真的是给你们添麻烦了。” 面对司机的感谢，班长微笑着摆摆手，回应道：“这是我们应该做的，确保每位司机安全、顺利地通过收费站是我们的责任，不用客气，欢迎您再次通行临河西收费所！

”虽然这只是一件看似平常的小事，但却如冬日暖阳般温暖人心。一直以来，临河西收费所始终坚守 “想司乘之所想，急司乘之所急” 的服务理念，在扎实做好本职收费工作的同时，积极主动地开展各类延伸服务，用一桩桩、一件件实实在在的行动，为过往司乘排忧解难，切实为广大司乘朋友的平安出行筑牢了坚实的保障。