“幸亏是在收费站，这要是在高速上，我还真不知道该怎么办，真心感谢你们的热心帮助！” 这暖心的一幕发生在临河西高速公路收费所车道，工作人员化身“大力士”合力帮助司乘推车，解决燃眉之急。

2月18日上午10时许，一辆白色小型客车驶入临河西高速公路收费站出口车道，缴费后刚启动车辆，车身突然出现异常状况。只见车头不断冒出滚滚黑烟，引擎盖缝隙处还吱吱地往外蹿着热气，显然是车辆发生了高温故障。这突发状况让车主惊慌失措，焦急地站在车道四处张望，不知如何是好。当班收费班长发现后，立刻飞奔过去，了解情况后，得知车辆散热系统故障。班长首先安抚车主情绪，随后他凭借丰富的经验，召集人员，大家齐心协力，将车辆推到了安全区域，并摆放警示锥桶，又帮忙为车主联系了附近的车辆维修人员，司机连连道谢！

临河西高速公路收费所始终践行“需求在哪里，服务到哪里”的服务理念，积极主动为司乘排忧解难，持续提供高效、优质的便民服务，用心用行用情服务过往司乘，全力营造平安、温馨、便捷的通行环境。