2月21日凌晨5点左右，一位衣衫褴褛的老人来到临河西高速公路收费所收费广场。老人蓬头垢面、面色憔悴，神情迷茫且焦虑，精神有些恍惚，嘴里还咕噜着听不太懂的方言。工作人员发现后，立即上前询问，但老人无法清晰表达自己的身份和住址，只反复念叨着：“我找不到家了，这是哪，我要回家”。面对老人的慌乱，工作人员耐心安抚情绪，并将其带到站区，收费班长为他泡好了热腾腾的方便面，递上热水，以此缓解他的无助和焦虑。
随后，工作人员拨打110报警电话，请求警方协助。民警到达后，通过问询，证实老人是双河镇人，迷路走失。通过反复确认，确定老人家中就他一人，是当地的五保户。在收费所休息片刻后，收费所工作人员搀扶着老人坐上了警车，看着他安全离开，大家悬着的心终于放下来了！
大约一小时左右，所内接到派出所民警电话反馈，他们已经将老人安全送回家，老人户籍所在村委会也感激的表达谢意：“非常感谢临河西收费所工作人员的热心救助，如果老人独自上了高速公路，后果不堪设想，太谢谢你们了！”
在这个看似平凡的早晨，临河西高速公路收费所的工作人员用行动诠释了关爱与责任，让这个寒冷的早晨充满了温暖。
