“在这人生地不熟的地方碰上电瓶故障，没有你们的帮助，我只能干着急，真是太感谢你们了！”3月10日，临河高速公路收费所收费人员王凤龙的暖心帮助获得了司乘的真诚感谢。

当天傍晚，一辆小型客车缓缓驶入临河收费站出口车道。车辆停稳后，车主面带焦虑，急切地向收费员询问附近是否有汽车修理厂。经过简短的交谈，收费员了解到该车辆在行驶途中遭遇了故障，急需维修。

为了确保车辆和乘客的安全，收费员王凤龙迅速引导车辆停靠至安全区域，并在车辆后方摆放锥心筒，确保收费现场安全有序。随后，工作人员对车辆进行检查，判断可能是电瓶接触不良，并与驾驶员一起排查故障，经过约二十分钟的处理，终于解决了驾驶员的燃眉之急。

高效服务暖人心，人文关怀显真情。临河所始终秉承服务至上的工作理念，想司乘之所想，急司乘之所急，竭尽全力为广大司乘排忧解难、提供优质服务，努力营造安全、有序、畅通的行车环境。