4月26日,大风天气席卷而来,给高速公路通行带来了诸多挑战。“绿色通道” 关乎民生供应,容不得半点马虎。为确保每一辆绿通车都符合政策要求,防止逃费行为,保障收费秩序规范有序,公庙子高速公路收费所工作人员对过往绿通车展开了严格细致的查验。尽管大风刮得人睁不开眼,吹得查验工作难度倍增,但职工们依然一丝不苟,仔细核对货物种类、检查装载情况,在保障民生的同时,守护着高速公路的通行秩序。
就在一次绿通车查验结束后,意外发生了。货车上的篷布被大风瞬间掀起,如同一面失控的旗帜在空中乱舞。驾驶员见状,顿时手忙脚乱,一个人根本无法控制住篷布。千钧一发之际,值班所长和收费班长毫不犹豫地冲上前去,他们迎着狂风,奋力拉住篷布的绑带,大声呼喊着与驾驶员配合。风的呼啸声、他们的呼喊声交织在一起,经过一番努力,驾驶员终于快速将篷布重新绑好。此时,驾驶员感激的话语与工作人员脸上被风吹红的笑容,成为了大风中最温暖的画面。
点滴善举,传递真诚服务;细微之处,彰显责任担当。一直以来,公庙子收费所全体职工积极践行“服务无止境” 的理念,从帮司乘更换轮胎到为迷路的驾驶员指引方向,从为受困车辆提供燃油、热水、方便面到这次大风中协助固定篷布,用一件件小事、一次次援手,诠释着全心全意为司乘排忧解难的初衷。每一次的主动相助,都是对服务内涵的深度延伸;每一次的暖心举动,都在不断提升着文明服务的质量。今后,收费所将继续以饱满的热情、贴心的服务,在高速公路上书写更多温暖人心的故事!