5月2日15时许，乌拉山高速公路收费所广场车来车往，一片繁忙，收费员在疏导过往车辆时，远远看见一位老人步履蹒跚手提物品缓慢的在出口匝道处走着，而她身旁不时有车辆疾驰而过，十分危险！看到这一情况后，收费班长迅速在确保安全的情况下将老人搀扶到护栏边上。经了解，老人年近八旬，出门着急忘带手机，下车后无法联系家人。收费班长立即开始联系老人的家人，半小时后，老人的家人到达收费所，对工作人员的帮助表示感谢并将老人接走。
