近日，受持续降雨引发的泥石流影响，G7京新高速公路1020km处桥梁护坡出现水毁。为保障道路通行安全，沿线养护部门迅速行动，在事发路段展开昼夜不间断抢修，交管部门则对主线部分路段实施交通管制，由此导致G7陕坝段连接线至入口匝道出现车辆拥堵聚集现象。

险情发生后，收费所立即启动防拥堵应急预案，第一时间向分公司上报情况，并迅速加开出入口应急车道，确保收费广场全程无拥堵、无事故。同时，安排工作人员前往匝道入口进行车辆分流，耐心向滞留司乘做好解释工作，缓解其急躁情绪，并针对性劝导前往新疆的货车提前绕行，避免因长时间等待影响行程。

期间，收费所出入口党员示范岗主动为等待的司机提供多项便民服务，包括无偿供应冷热水、提供拖车绳与修车工具等，以实际行动最大限度为司乘人员排忧解难，全力保障通行服务质量。