2025年8月20日夜幕降临，乌拉山高速公路收费所迎来车流的晚高峰，车辆正有序行驶，突然一辆白色轿车在道口“罢工”，引擎熄火，进退不得，后方车辆渐渐排起了队…

当班班长第一时间发现了异常，没有丝毫迟疑，快步上前，疏导员也迅速跟上。经询问，车辆故障无法启动，两人默契地俯身顶住车尾，伴着“一、二、三……”的号子合力将沉重的轿车推挪到不影响通行的区域，同时在安全范围内摆放警示三脚架。做完这一切，工作人员没有转身离开，而是帮车主一起检查车况、排查故障，耐心帮忙查找车辆抛锚的异常。

把故障解决后，车主紧绷的眉头舒展开来，脸上露出了如释重负的笑容，紧紧握住工作人员的手，连声道谢，掌心的温度传递着最真诚的感激。

这短时间里的小插曲，乌拉山高速公路收费所工作人员用行动诠释着“服务”二字的分量，在保障交通顺畅的同时，传递出互助温情，彰显交通服务岗位上的责任与担当。