9月2日凌晨1时08分，磴口服务区管理员苏日图在执行夜间巡查任务时，行至南区广场，发现一名男子独自坐在入口车道护栏上，位置十分危险。上前询问时，发现该男子语无伦次、言语不清、精神恍惚，初步判断其精神状态异常，急需紧急救助。

为第一时间确保人员安全，苏日图立即将其引导至安全区域，并迅速落实三项处置举措：一是第一时间向服务区负责人汇报情况，启动突发事件处置联动机制；二是将事件详情报送分公司指挥中心；三是联系高速交警，请求联合救助。十余分钟后，高速交警赶赴现场。经服务区管理人员详细说明情况后，该男子被安全移交交警处置。

一直以来，磴口服务区管理办公室始终把“生命安全、生产安全、设备安全”放在首位，对日常巡查工作高度重视，做到发现问题及时响应、及时处置。下一步，管理办公室将继续秉承“安全第一”的工作理念，以更高效的巡查举措和更细致的人文关怀，切实筑牢服务区安全防线。