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分享军旅经历 提升服务水平
发布日期: 2025-09-21 08:45:06   文章来源:巴彦淖尔分公司

双拥工作是连接军民、凝聚力量的重要纽带。乌拉山高速公路收费所作为服务群众出行的窗口单位,始终重视双拥共建与职工队伍建设。本次活动通过退伍军人职工的亲身经历分享,让职工直观感受军人的责任与担当,将军队优良作风融入收费服务工作中,进一步提升服务质量与团队凝聚力,推动形成“军爱民、民拥军”的良好氛围。

活动中,退伍军人职工石睿以“传承军旅精神,筑牢服务初心”为主题,从三方面展开分享,一是军旅生涯中的坚守与担当,结合自身在执行任务时的经历,讲述了在极端天气下坚守岗位、在紧急任务中冲锋在前的故事。二是战友互助中的团队力量,互助精神不仅是军队战斗力的保障,同样适用于收费所的日常工作。三是结合收费工作谈服务提升,结合工作岗位特点,石睿将军人作风与服务工作相联系,“严谨”对应收费工作的“精准”,要杜绝收费差错,确保每一次的收费准确无误;“快速反应”对应突发情况的“高效处置”,遇到车辆故障、司乘疑问时,要第一时间上前帮助;“微笑服务”对应收费窗口的“文明服务”,用耐心与热情让司乘感受温暖。他鼓励大家,“收费岗就是我们的‘阵地’,司乘的满意就是我们的‘任务’,要像守护阵地一样做好服务。”

职工通过聆听军旅故事,深刻理解“责任”与“担当”的内涵,纷纷表示将以更严谨的态度对待工作,杜绝疏忽懈怠。提高了凝聚团队力量,让职工更加重视团队协作,大家表示将在工作中相互支持、补位补台,共同提升收费所整体工作效率。

乌拉山高速公路收费所将以此次活动为契机,持续深化双拥工作,加强与当地军民共建单位的联动,推动双拥工作与业务工作深度融合,打造更优质的服务窗口。

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