秋分之夜见真心，危急之时见真情。正值夜深人静，乌拉山高速收费所的出口车道上，一辆白色小轿车缓缓驶入。可就在驾驶员准备缴费时，车辆却突然熄火，多次尝试仍无法启动。

在岗工作人员发现这一情况立即询问。他们一边耐心安抚司机的情绪，一边迅速俯身排查车辆故障。经初步判断，该车辆熄火是没油了。为确保车道畅通，不耽误其他车辆通行，决定人工推车帮助司机缴费。工作人员一左一右躬身发力，一步一步将车辆推出车道，推至广场外侧安全区域。司机感动得连连道谢：“真是太辛苦你们了！谢谢你们帮助我！”

这样暖心的一幕，正是乌拉山高速公路收费所一贯践行 “服务无小事，贴心为司乘” 理念的生动写照。为切实把 “为群众办实事” 融入日常工作，收费所持续开展 “今天我为您服务” 专项活动，不断细化优化服务举措。从主动提供修车工具、应急药品等便民物资，到精准推送政策解读、路线指引等实用信息，用一个个具体行动，将贴心服务落到每一个细节里，让司乘人员的出行更安心、更暖心。