10月2日上午,一辆纯电汽车驶过狼山收费所免费车道后,缓缓停在收费广场。工作人员立即上前询问,得知司机因返程途中未留意电量提示,车辆仅能再行驶约5公里,顿时心急如焚。
值班所长迅速反应,将车辆引导至所站院内,并协助进行应急充电。与此同时,工作人员热情邀请司机一家进入值班室休息。约半小时后,电量补充至足以返家,司机心中悬石落地,竖起大拇指感激道:“你们的服务真是太好了!”工作人员微笑回应:“这是我们应该做的,到了狼山收费站,就像到了家,不用客气。”

此次暖心援助,源于狼山收费所“服务无止境”的理念。随着新能源汽车日益普及,收费所提前配备应急充电设备,并常态化储备热水、应急药品等便民物资,以细致入微的举措满足旅客多元需求。国庆期间的这次贴心举动,不仅解决了车主的燃眉之急,更让过往司乘在节日出行中感受到家的温度。
狼山收费所将继续延伸服务触角,用点滴善意守护每一段旅程,让公路的“窗口”真正成为传递温情的旅途驿站。