2月25日上午十一点，西小召高速公路收费所入口车道驶入一辆小型客车，系统提示为黑名单车辆，车主现场出示凭证，表示已补缴72.8元漏费，希望快速通行，当班收费员严格执行特情处置流程，认真核对凭证信息，发现情况存疑后第一时间上报班长张栋，张栋迅速通过补费APP开展核查，经仔细比对车辆通行轨迹与缴费记录，确认该车同一路径存在两次漏费，车主仅完成其中一次补缴。面对核查结果，收费人员坚持依规处置、文明服务，向车主耐心讲解系统记录、漏费明细与补缴政策，用清晰数据与真诚沟通消除误解。

经过认真核实与细致解释，车主对核查结果表示认可，主动配合完成第二次漏费补缴，车辆顺利放行，整个处置过程规范高效、有理有据，既守住收费底线，又保障司乘体验。

此次成功追缴通行费事件，是西小召高速公路收费所职工日常严谨履职的生动缩影，下一步，西小召高速公路收费所将持续强化业务技能与稽核打逃能力，以高度的责任心把好每一道关口、核好每一笔费用，严格落实“应收不免、应免不收”工作原则，以实干担当守护通行费“颗粒归仓”，为收费所高质量运营贡献力量。