为进一步增强责任意识、树牢群众观念、强化安全监管、实化服务举措，全力打好这场春运攻坚战，2月5日，包头分公司组织召开安全生产和运营服务保畅专题工作部署会议，分公司党委书记刘军出席会议并作总结讲话，党委副书记、经理杨晓东，副经理陈晓虎、武建军作部署讲话。会议由副经理陈晓虎主持，全体班子成员出席，机关各部室、基层各单位副职以上干部参加。

会议指出，为确保春运期间各项工作顺利开展，各单位要围绕文明服务、窗口形象、保通保畅和安全生产等重点工作做足准备。一是进一步提升窗口服务质量。基层各单位要全面落实收费文明服务各项规章制度和要求，严格执行服务标准，强化服务意识，做到业务精通熟练、处理问题无差错、服务承诺不打折，为司乘提供全方位、规范化和细致化的窗口服务；二是进一步提升一线员工窗口服务形象。组织员工开展文明礼仪、微笑服务标准及工作流程培训，让微笑在脸，服务在心的服务理念入脑入心；三是进一步提升道路通行效率。各单位提早做好设施设备检查及恶劣天气下应急物资及人员力量的配备，加强路网监测，加强拥堵路段疏导和现场管控，加强服务区运营管理；四是进一步做好安全生产各项工作。结合近期集团公司下发的安全生产相关文件精神，要求基层各单位压实安全生产主体责任，抓好责任落实，继续深入开展安全隐患排查治理工作，并严格落实好重大节假日期间值班值守和信息报告制度。

会议强调，2024年春节临近，各单位要继续绷紧弦，压实责任，全力以赴做好节日期间各项工作。一要以最严要求抓好春运安全生产和行业稳定。汲取历年业内业外，自治区区内区外事故教训，提高政治站位，确保集团会议精神、工作要求、决策部署落地见效；二要以最大能力提升公路出行服务体验。确保物资储备到位，应急预案培训教育到位，联勤联动到位，信息传达到位；三要以最大努力满足人民群众美好出行需求。不断加强收费站现场管理和服务区经营管理，加强路况信息发布服务，主动做细便民服务和延伸服务，展示分公司服务社会的良好形象。