近日，在内蒙古交通集团包头分公司包头东收费所，一辆满载报废车辆及散装零件的平板货车准备驶入车道，当时随着夜幕的降临，在广场探照灯的映射下，这个“庞然大物”显得格外扎眼，当班收费员赵美霞凭借多年的经验和安全意识，敏锐的察觉到问题的严重性，迅速上前查看，发现该货车混装货物种类众多，并且未做全部的安全固定防护措施，赵美霞及时报告当值班长，迅速通知值班所长进行现场紧急处置。

货车车主面对禁止驶入高速的要求十分不满，情绪比较激动，声称自己的装载货物没有任何问题，强烈要求为其放行。值班所长李利波和班长袁丽娜赶到现场后，及时给车主普及因车辆未加固货物导致掉落发生事故的危害性，极易引发高速公路二次事故，经过耐心细致的解释，车主情绪逐渐得到平复，并认识到未固定货物行车危险性，立即将车辆驶离车道停在安全区域，包头东收费所的工作人员在车辆周围放置警示标志，在确保安全的前提下，帮助车主对车辆货物进行安全加固，经过大家的不懈努力，1小时后该货车安全驶入高速。

安全无小事，责任大于天。消除交通安全隐患，给广大司乘人员提供一个安全、舒适的行车环境是我们的职责，面对过往司乘存在的安全隐患，及时的提醒广大司乘人员要安全、合法上路行驶，更是我们应尽的义务。作为收费窗口一线员工，要做好本职收费工作，更要延伸窗口服务+，以热心、耐心、虚心的态度对待每一位过往司乘，共同营造安全畅美的高速公路行车环境。