郑露，女，汉族，1995年6月出生，大学本科学历，2013年5月参加工作，从事收费工作近十年，现为内蒙古交通集团有限公司包头分公司包头收费所会计。自成为交通人的那一天起，她带着满腔的热血和对交通行业的热爱，开启了一段充满挑战与成长的旅程。

脚踏实地攀高峰

初入高速时，她怀揣着对未来的憧憬和一丝不安，站在三尺岗亭前，心中五味杂陈。那时的她，对高速公路收费工作充满了好奇与期待，同时也深知这份工作的艰辛与不易。然而，正是这份对未知的勇气和对工作的热爱，让她坚定地踏上了这条道路。工作初期，面临着诸多挑战。首先，是工作环境的适应。所站距离城区较远，工作环境相对单调，还需要长时间保持坐姿，为了克服这些困难，她以最快的速度调整好自己的心态，努力适应工作环境，逐渐找到了工作的节奏。随着时间的推移，她逐渐掌握了收费工作的要领，从最初的生疏到后来的熟练，每一分进步都凝聚着她的汗水和努力。她深知作为五星级收费所的一员，必须具备较强的业务能力和优质的服务水平。为了尽快提升自己，她每个班次结束后都会主动向队内成员、监控员虚心请教，询问不足之处并加以改正，力求精益求精。她以最快的速度总结出如何快速准确地识别车型、计算费用、处理异常情况，以及如何与司机进行良好的沟通和服务。不论是雷电交加的雨夜还是北风呼啸的寒冬，无数个不眠不休的夜晚，她在车流不息的高速公路服务窗口用彻夜坚守演绎着对交通事业的深沉热爱，在平凡的岗位上默默奉献。

硕果累累伴成长

生活中她积极向上，善于接受新鲜事物，经常参加分公司组织开展的岗位技能大练兵、运营技能知识竞赛等活动。赛前的认真准备、反复梳理重要知识点，结合收费工作实际锻炼实践···她把每一次比赛当做锤炼技能、提升自我的成长阶梯，不断收获成长。一分耕耘、一分收获，不懈的努力和踏实的学习态度让她先后荣获集团“微笑之星”“十佳收费员”“青年文明示范岗”等荣誉称号。在不久前刚刚结束的“第十五届全国交通运输行业公路养护工和公路收费及监控员职工职业技能大赛”内蒙古赛区预赛中，她凭借着数十年所积累的精湛业务水平，轻松斩获公路和监控组第一名的好成绩。

勤勉尽责求上进

数十年的工作中，她总是能毫无保留的与大家一同分享自己的宝贵经验，帮助团队中的每一位成员，在平凡的岗位上兢兢业业、默默奉献。今年年初因工作需要，她成为一名财务工作者，面对新的工作岗位，她始终初心不变，保持着平和的心态，努力学习各项规章制度和专业知识，利用业余时间，考取相关专业证书，不断提高自身专业素质，在新的岗位上不断成长进步。

从最初的青涩不安到现在的成熟自信，每一步都凝聚着她的努力和汗水。这份工作让她学会了坚持和忍耐，也让她更加懂得了责任和担当。未来她将不断发扬钉钉子精神，以更加饱满的热情和坚定的信念，为集团高质量发展贡献自己的力量！