近日，车主杨女士向包头收费所送“敬业服务显担当 鼎力相助情似海”锦旗，感谢收费班长张宇帮助。
清明节当天，杨女士驾车驶向入口处胎压监测报警，张宇引导至安全区，发现左后轮扎钉，从便民服务厅取工具，十几分钟完成换胎事宜，助其脱困，杨女士表示感激。
张宇秉持“司乘需求就是责任”信念，此次救援是其日常服务缩影。包头收费所负责人称锦旗是荣誉更是鞭策，近年来通过便民服务厅、应急培训等帮司乘解决问题超百次。张宇接旗时表示会继续贴心服务，高速收费一线职工以平凡善举让高速变成“暖心驿站”。
