9月30日起,中秋国庆双节假期出行高峰拉开帷幕,包头收费所同步启动“暖心服务驿站”行动,在收费广场搭建便民服务站,以多元服务为过往司乘保驾护航,让旅途满溢温情。
服务站里,节日氛围与暖心举措交织。志愿者为司乘递上饱含祝福的月饼、热气腾腾的开水,还备好抽纸与便民大礼包,以实用举措解司乘旅途之急。最受青睐的当属现场冲制的包头非遗茶汤,以淘洗研磨的小米粉为原料,热水冲调后黏糯香浓,让司乘尝到了地道的包头味道。
针对货车司机群体,收费所推出精准服务。志愿者主动普及内蒙古交通集团“蒙e行”小程序功能,讲解高速行车安全知识,同时提供道路指引、应急修车等服务,用专业支持化解长途奔波的困扰。考虑到新能源车主需求,收费所院内专设的电车充电区持续开放,有效缓解了出行续航焦虑。
“不仅能歇脚充电,还吃到了家乡味,太贴心了!”一位货车司机的感慨道出了众多司乘的心声。从物资补给到信息服务,从特色美食到能源保障,包头收费所以“服务至上”的理念,将收费窗口变身“暖心港湾”。
双节期间,包头收费所的坚守与服务,成为高速公路上的亮丽风景线,用细节与温度诠释着交通服务的初心,让每一位出行者都能带着暖意奔赴目的地。