10月1日,国庆黄金周首日,沙尔沁收费所提前部署,在收费广场设立便民服务台,提供热水、路线咨询等服务。同时,以“沁美班组”为先锋,将服务延伸至车流密集的沙尔沁停车区,强化应急处突保障。
当日上午,“沁美班组”成员在停车区疏导车辆时,一名货车司机紧急求助,其车辆途中爆胎,自己又不会更换,十分焦急。班组成员立即携带工具赶赴现场,分工协作:一人在后方指挥疏导,保障安全;另一人熟练操作,短短十余分钟便成功换好备胎,化解了司机的燃眉之急。
“太感谢你们了!国庆路上车这么多,你们真是帮了大忙!”司机紧握工作人员的手连声道谢。此次高效援助,展现了“沁美班组”的专业素养与责任担当,传递了节日温情。
下一步,沙尔沁收费所将继续升级服务模式,细化举措,让贴心服务覆盖旅途细节,提升司乘出行幸福感。