为民服务无小事，暖心救助显担当。近日，青山收费所快速处置一起匝道车辆故障险情，高效消除道路安全隐患，以贴心高效的便民服务赢得司乘好评。

当日，一辆货车行驶至青山收费所出口匝道时突发发动机故障，车辆骤然停滞无法行驶。故障车辆滞留匝道，极易引发追尾事故，严重影响道路通行安全。所长巡查时第一时间发现异常，迅速上前安抚司乘情绪，详细排查车辆故障情况。经核实，车辆发动机突发故障，短期内无法自行修复，专业救援设备也无法及时抵达现场。为快速消除道路安全隐患、保障匝道通行顺畅，所长立即启动应急处置方案。现场工作人员分工协作、紧密配合，迅速在故障车辆后方布设警示锥桶，做好现场安全警戒。在确保绝对安全的前提下，工作人员利用公务车合力将故障货车平稳牵引至收费广场外侧安全区域，彻底消除道路通行隐患。

险情处置完毕后，工作人员耐心叮嘱司机做好车辆安全防护，并主动协助联系专业维修人员。面对高效暖心的救助服务，货车司机连连致谢，对收费所工作人员及时排忧解难、热心帮扶的举动给予高度赞扬。

细微之处见真情，点滴服务暖人心。此次应急救助，是青山收费所践行“青”尽全力、为您守护服务理念的生动体现。下一步，青山收费所将持续立足岗位、主动作为，不断优化应急处置流程，做实做细道路保通、隐患排查、便民帮扶等各项服务工作，用责任与温情守护群众出行路，全力为过往司乘营造安全、畅通、温馨的高速公路通行环境。