10月4日，一辆轿车因发生故障“罢工”，停靠在大板东收费所出口匝道处，司机非常焦急，当班收费员查看具体情况，立即向所长汇报。所长立即组织人员速赶到现场，帮助司机将故障车推到推至收费所外广场安全区域，并认真检查轿车故障，初步判断是由于汽车电瓶亏电，致使车辆无法启动。于是，所长让收费员将所内皮卡车开到现场，为故障车辆接电，车辆成功启动，司机激动地对大板东收费所收费人员的热心帮助表达了衷心地感谢。

      大板东收费所急司乘之所急、解司乘之所难，以无私奉献的精神坚守一线，用实际行动为过往司乘提供优质服务，树立了良好的高速公路窗口形象。