“太感谢你们了！要是找不到身份证，明天的出差就泡汤了！” 近日，一个来自北京的感谢电话，让牛营子服务区的管理人员倍感欣慰。

      一位北京的司乘在牛营子服务区餐厅用餐后，不慎将身份证、水杯和衣服遗落在座椅上。发现物品丢失时，司乘十分焦急。因其次日要出差，而身份证作为出行必备证件，一旦丢失将会影响出差行程。焦急之下，他拨通了服务区管理办公室的电话，向管理人员寻求帮助。

      接到求助后，服务区管理人员第一时间赶往餐厅，凭借司乘提供的信息，在原座位上顺利找到全部物品。考虑到司乘行程紧急，服务区管理人员当即联系顺丰快递，以最快速度将物品寄往北京。

      收到失而复得的物品，司乘深受感动，通过微信向服务区管理人员发送红包以表谢意，被管理人员婉言拒绝。“这是我们应该做的，以后出门一定要仔细检查随身物品，避免耽误行程！” 管理人员的暖心叮嘱，让司乘感受到了内蒙古交通集团员工的热情与担当。

      此次暖心服务，是牛营子服务区践行“全心全意为司乘服务” 理念的生动缩影，管理人员以实际行动让每一位过往司乘都能感受到家的温暖，让“畅行内蒙古” 不仅是一句口号，更成为温暖司乘旅途的真实写照。