为助力平安春运，点亮服务窗口，鄂尔多斯分公司深入践行“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动，扎实开展“服务公众美好出行”主题实践活动,广大干部职工立足岗位，用心出发，用实际行动践行着服务承诺，让广大司乘畅享美好出行。
1月29日，一辆半挂车突发故障，滞留在新街收费所广场，司乘人员一天一夜未进餐，又冻又饿之际，当班收费员张小英发现这一情况，一边安抚司机情绪，一边将情况汇报值班所长，随即立即准备好早点、热水，把热气腾腾的早点递给司机，司机师傅感动的说这是他吃过最香的早餐，喝过最甜的水。
1月30日上午10点，阿镇收费所职工在收费广场将饱含祝福、年味十足的福袋福字、新春对联、送到司乘人员的手上，并送上了“新年快乐 平安出行”的暖心祝福语，火红的“福袋”映衬着司乘灿烂的笑脸，让活动现场显得格外祥和。
2月1日，万利收费所在收费广场设立志愿服务台，组织在所员工为过往司乘人员提供免费的热水、应急药品、简易维修工具等，还有人送“福”字、送春联，为春节前出行和返家的司乘送上一份温暖守护。
下一步，鄂尔多斯分公司将扎实开展“服务公众美好出行”主题实践活动，不断延伸服务触角，充分展现交通人服务群众、积极向上的精神面貌，切实做到急司乘所急，解司乘所需，守护着群众平安出行，用真诚、耐心、贴心的服务拉近了与司乘的距离，让司乘人员在旅途中感受到温暖，为春运返乡司乘营造喜庆祥和的新春氛围。
作者：郭云云 刘艳夏 李芳 乔静
