6月20日至21日，集团党委副书记、工会主席洪海一行深入锡林郭勒分公司调研督导服务区服务品质提升工作。
调研督导中，调研组一行深入分公司所属8对服务区，实地查看了服务品质提升整体工作情况，现场听取了分公司主要负责人关于服务区品质提升工作进展情况的汇报，详细了解服务区落实“一区一策”、经营管理、升级改造、环境美化等方面工作情况，并就进一步做好服务品质提升工作提出具体要求。
洪海强调，一要进一步提高政治站位，精准落实自治区党委、政府工作要求，站在讲政治的高度上落实服务区服务品质提升工作，将此项工作作为一项重要的政治任务常抓不懈，以“品质精益求精、服务至诚至善”为目标，全面推进服务区基础服务功能、服务质量提升行动。二要积极与属地政府、商务文旅、农业等部门加强沟通，深入开展合作交流，紧密围绕地域文化特色和资源特色，持续打造一批具有鲜明地域文化的特色服务区。三要坚持服务区多元化提升为出发点，将“等”的业态发展思路转变为“招”的业态丰富行动，主动引入周边农牧特色产品，强化助农助牧力度，推动地方文旅产业发展、巩固拓展脱贫攻坚成果、履行国有企业社会责任。四要合理规划使用服务区用地，充分考虑功能性需求，科学布局服务区内外部空间，确保服务区内部设施的完善性和合理性。五要不断细化工作措施，持续推进服务区绿化、亮化、美化工程，完善服务区基础设施建设，切实提升服务区整体形象，为司乘人员提供更加舒适的环境。六要扎实做好社情民意调查，加强公众出行体验反馈机制，利用好“司机之家”、服务区闲置空间等，注重发挥党联系群众的桥梁和纽带作用，持续提升司乘人员获得感、幸福感，展示集团优质的服务形象。
下一步，锡林郭勒分公司将持续压实主体责任，全面落实调研组提出的工作要求，切实加强监督管理，不断强化服务区督导、检查、评定工作，举全分公司之力，积极拓宽服务渠道，加强“软件”“硬件”基础设施建设，进一步推动服务品质提档升级，不断提升过往司乘的满意度和幸福感，为助推集团实现“年年上台阶，三年进中游”战略目标和服务自治区经济社会高质量发展贡献积极力量。
