“五一”假期，为满足广大车主安全、便捷出行，内蒙古高速实业公司以精准调度、创新服务和全方位保障交出了一份亮眼答卷。五一期间累计销售油品5800余吨；LNG680余吨；全区高速公路服务区充电桩业务总充电量69.7万度，总订单数 3.3万余次，妥善解决客户来电咨询求助，进行了13次移动充电救援；进行了13次道路救援。内蒙古高速实业公司及所属各单位立足早谋划、强落实，公司领导靠前指挥，广大干部职工坚守岗位、履职尽责，全方位推进节日期间能源保障各项工作，确保各项工作部署高效落实。

数字赋能提升服务质效

零售管理系统的全面上线，初步实现了对加油站运营数据的实时采集与分析，不仅使库存管理、销售监控等环节更加快捷、准确，为科学决策提供了有力支持，优化了加油流程，使加油过程更加高效，支付方式更加多样，信息反馈更加及时，同时，便利店内商品也可通过零售管理系统便捷支付，为顾客提供了更加快捷、精准的服务体验，显著提升了顾客满意度。新能源用户通过蒙马充电微信小程序、蒙马充电app查询服务区充电桩的实时情况也成为智慧出行新引擎，app核心功能包含充电服务、当前充电情况实时推送、充电场站位置及站内充电桩状态实时查询、用户钱包管理和个人信息维护管理六个方面。小程序和App的推出极大地提升了充电基础设施利用效率和新能源汽车车主出行体验，至今，注册用户已达19.8万人。同时，还可通过“e路畅通”（随手查）微信小程序或高德、百度地图app等实时查询，让广大车主真切感受到数字赋能带来的服务效能。

厚植安全根基筑牢出行防线

“五一”期间跨区域人员流动量大，各基层场站深入开展重大风险隐患排查整治行动。紧盯短板弱项、紧抓薄弱环节、强化日常监督，重点对落实“班前安全教育五分钟”、隐患排查、设备管理等工作的执行情况进行监督，既看“门面”，也看“后院”，注重“窗口”，也不忽视“角落”，形成“发现问题、推动整改、定期复检”完整闭环，时刻将安全放在心上、抓在手上、落实到行动上，切实提升安全管理效能。

暖心服务彰显能源温度

假日期间，公司为新能源汽车用户提供交通集团所辖高速公路服务区的充电桩分布信息和操作指南，让用户可以精准定位；公司及所属单位党员、“党员先锋队”、志愿服务队等下沉一线积极开展帮扶工作，工作人员一边耐心细致地为车主解答疑问，一边递上一瓶清凉的矿泉水或一杯暖心的热奶茶，让停靠变得温暖起来。各加油站、加气站点，特别是在能源供应重点保障路段，实行“秒发现、速响应”，建立与相关部门信息共享机制，及时开启“应急保障快捷键”，构筑起有温度的服务网络。

下一步，内蒙古高速实业公司将以更高效、更智能、更贴心的服务助力交通能源高质量发展。

归位即冲刺，阔步向未来

此刻的我们已整装集结

以归零心态再擂战鼓以奋进姿态再攀高峰

以实干实绩续能新篇章！