1月2日傍晚，窑沟隧道管理所的巡查员们如往常一样认真执行着巡路任务，当他们行至桦树墕隧道出口不远时，发现一辆小轿车停在路边应急车道上，车主满脸焦急地站在一旁。巡查员们迅速将巡查车停在安全位置，上前询问情况，得知车辆右后胎爆胎，车主缺乏换胎经验，不知如何是好。

见此情形，巡查员们立即分工协作，一名巡查员在车后摆放好警示标志，提醒过往车辆注意避让，另两名巡查员则熟练地从巡查车上取出千斤顶、扳手等工具，开始更换轮胎。在寒冷的冬日傍晚，巡查员们的额头却冒出了细密的汗珠。经过近半小时的努力，轮胎更换完毕，小轿车得以顺利启动。车主激动地握着巡查员的手说：“真是太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”巡查员们微笑着回答：“这是我们应该做的，您在路上遇到困难，我们刚好路过，肯定不能袖手旁观。”在叮嘱车主注意行车安全后，巡查员们收拾好工具，继续踏上巡路征程。他们的身影为冬日的道路增添了一抹亮丽的色彩，也再次诠释了窑沟隧道管理所“服务司乘，保障畅通”的宗旨和信念。