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呼伦贝尔分公司深入开展服务区服务品质提升行动
发布日期: 2024-07-17 11:08:16   文章来源:公众号

    公路服务区是服务社会公众出行的重要窗口,服务区服务品质的提升,关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感的提升。近期,为深入落实内蒙古交通集团服务区服务品质提升行动总体部署,呼伦贝尔分公司各服务区积极行动,围绕环境卫生、场区秩序、完善服务等重点,细化工作举措,推动服务品质提升。 


     扎泥河服务区:通过每日车流量及客流量的精准记录,完善对停车区域规划布局,更好的解决不同车型的停车需求,同时对破损路面进行杂石清理,重新硬化,使停车广场焕然一新;制定服务区日检查卫生标准,公共卫生间做到“一客一清理”,进行卫生“大扫除”,对应急客房等进行无死角清洁;设立游客咨询处,为外来游客讲解呼伦贝尔旅游特色、免费发放呼伦贝尔自驾游路线图,悉心听取群众服务评价,切实提升服务质量。


    巴彦库仁服务区:加强日常保洁、设施维护、绿化清扫、路侧整治,进一步提升区容、区貌和整体形象, 保持绿化带的整齐美观, 打造“畅、安、舒、美”的出行环境;加大母婴室的完善力度,新增婴儿床、婴儿车、儿童座椅以及儿童围栏等设施,为有需求的家庭提供温馨舒适的服务;开展“情暖旅途”志愿服务活动,制作免费绿豆汤,为广大司乘人员送去酷暑中的一丝清凉。来自香港的游客朋友们对服务区的贴心服务赞不绝口,主动邀请与工作人员一同合影。


     西乌珠尔服务区:积极开展夏季送清凉活动,志愿者为司乘送上西瓜,让出门在外的“赶路人”感受到夏日的丝丝清凉,给过往司乘营造温馨、和谐的通行环境。同时,温馨提醒司乘人员夏季出行注意防暑降温,避免疲劳驾驶,确保安全行驶,司乘人员纷纷竖起大拇指。


     巴尔虎部落服务区:以干净整洁和文明服务为重点,组织工作人员开展蒿草清理行动,不仅提升了服务区整体美观度,更是为过往司乘人员减轻了因蒿草过敏带来的问题;对服务区地面和玻璃开展彻底清理,做到整洁、大方、美观,提高过往司乘人员体验感,塑造良好的服务区形象。

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