6月14日，集团党委副书记、总经理刘学武一行深入鄂尔多斯分公司响沙湾服务区、成陵服务区，对服务区品质提升工作进行全面调研督导。
刘学武对鄂尔多斯分公司服务区服务品质提升工作给予肯定。他指出，一是要不断提高服务水平，满足广大旅客多样化需求；二是要按照“外观一区一特色、设施完善多功能、服务统一高标准、管理规范创品牌”的总体要求，深化服务区管理体制、机制和制度改革，坚持统一管理、统一标准、统一经营、统一考核；三是要以提升公众出行服务质量为主线，不断完善服务功能；四是要以解决社会反映最迫切、最突出的问题为导向，优化设施配置，规范运营管理，创新体制机制，着力提升服务区服务供给质量，全面提高服务区社会满意度。
作者：王茹意 闫捷
