“十一”国庆节期间，群众探亲、旅游出行意愿强烈，客货运输需求高涨、流量显著增加。为了应对“十一”国庆长假的到来，内蒙古交通集团特别启动服务品质提升专项行动，有效提升整体服务水平，全面优化路域环境，加强防堵保畅与应急安全保障能力。在此期间，一线员工坚守岗位，认真履责，为广大司乘人员提供了安全、有序、畅通的出行环境。2024年10月1日0时至2024年10月7日24时，集团累计减免七座以下小型客车通行费约2.25亿元，减免车辆486.09万台。
国庆期间，集团管辖284个通行费收费所结合今年国庆假期公路出行特点，精心组织，周密部署。一是设立小型客车专用车道544条、启用智慧收费设备、增派人员等措施保障司乘人员快速通行；二是通过官方网站、微信公众号、抖音直播等方式发布实时路况、温馨提示、旅游路线推荐等信息227条，助力司乘人员及时了解道路通行情况；三是推出“蒙e行”高速公路货运车辆会员制积分活动，实现会员互动与消费场景的深度融合，助力物流行业降本增效；四是坚持文明服务，聚力需求导向，通过优化设置便民服务台，为过往司乘人员提供开水、维修工具等便民服务，不断提升各所站服务水平，让广大司乘人员在假期期间享受到更有温度、更有品质的出行服务体验。
集团管辖服务区共计115对，其中145座提供加油服务、21座提供加气服务，94对服务区配备了新能源车充电设施。国庆节期间，集团管辖服务区共计接待往来司乘人员约610万人次。为全面提升服务品质，着力打造“交通+文旅”融合业态，交通集团管辖服务区根据自身特色实施“一区一策”策略。通过打造名优特产区、文旅推广区、特色美食区及“迎国庆”打卡地等多元化服务场景，吸引了大量司乘人员驻足体验。10月1日，内蒙古交通集团响沙湾服务区交旅融合项目暨达拉特首届“黄金沙海旅游季”发布会在响沙湾西服务区盛大开幕，从保障传统服务功能到加快推进转型升级，交通集团以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，配套销售内蒙古优质特产，让“服务区+旅游”成为“十一”黄金周期间旅途的新亮点与服务区经济发展新动能。
作者：姹蓉娜
